ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
der Kamäinbotzer Baton Sàrl
für den Online-Shop auf www.kamainbotzerbaton.com
Stand: 04/2026
1. Anbieter / Vertragspartner
Kamäinbotzer Baton Sàrl
9, Rue Enz
L-5532 Remich
Luxemburg
Geschäftsführer: Philipp Baton
RCS: B301208
USt-IdNr.: LU37274210
Autorisation d’établissement: N° 10185479/0
Telefon: +352 691 248 130
E-Mail: info@kamainbotzerbaton.com
Website: www.kamainbotzerbaton.com
2. Geltungsbereich
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer.
2.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2.3 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2.4 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
3. Vertragsgegenstand
3.1 Über unseren Online-Shop bieten wir insbesondere folgende Produkte und Leistungen an:
- Holzöfen
- Pelletöfen
- Küchenherde / Kochherde
- Ofenzubehör
- Rauchwarnmelder
- Ersatzteile und Zusatzartikel
- Montage-, Installations-, Wartungs- und Serviceleistungen im Bereich Kamin- und Ofenbau sowie Schornsteinservice
3.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
4. Vertragsschluss
4.1 Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.
4.2 Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
4.3 Der Vertrag kommt erst zustande durch:
- unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform, oder
- den Versand der Ware, oder
- bei Dienstleistungen durch unsere Terminbestätigung oder den Beginn der Leistungsausführung.
4.4 Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Alle Preise sind in Euro angegeben.
5.2 Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise gegenüber Verbrauchern inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.3 Zusätzlich anfallende Versandkosten, Lieferkosten oder Montagekosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
6.2 Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellprozess nichts anderes vereinbart ist.
6.3 Bei individuell vereinbarten Montage-, Installations- oder Bauleistungen behalten wir uns vor, Vorauszahlungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen.
6.4 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen und Mahnkosten zu verlangen.
7. Lieferung und Lieferbedingungen
7.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
7.2 Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
7.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
7.4 Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
7.5 Bei sperrigen oder schweren Produkten, insbesondere Öfen oder Schornsteinkomponenten, erfolgt die Lieferung grundsätzlich nur bis zur Bordsteinkante bzw. bis zum vereinbarten Lieferort, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7.6 Der Kunde hat sicherzustellen, dass Anfahrt, Zugang und Einbringung am Lieferort möglich sind. Zusätzliche Kosten aufgrund erschwerter Lieferung oder fehlender Zugänglichkeit trägt der Kunde, sofern er diese Umstände zu vertreten hat.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Montage-, Installations- und Serviceleistungen
9.1 Sofern zusätzlich zur Warenlieferung Montage-, Einbau-, Wartungs- oder sonstige Dienstleistungen vereinbart werden, gelten diese nur in dem ausdrücklich vereinbarten Umfang.
9.2 Der Kunde hat sicherzustellen, dass alle baulichen, technischen und rechtlichen Voraussetzungen für die Leistungserbringung vorliegen.
9.3 Verzögerungen oder Mehrkosten, die durch unzutreffende Angaben des Kunden, fehlenden Zugang, ungeeignete bauliche Gegebenheiten oder zusätzliche, vorher nicht erkennbare Arbeiten entstehen, können gesondert berechnet werden.
9.4 Zusatzarbeiten, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, werden nur nach gesonderter Vereinbarung ausgeführt, sofern sie nicht aus Sicherheitsgründen zwingend erforderlich sind.
10. Mitwirkungspflichten des Kunden
10.1 Der Kunde hat alle erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen.
10.2 Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass zum vereinbarten Termin Zugang zu den betroffenen Räumlichkeiten, Schornsteinen, Kaminen, Feuerstätten oder technischen Anlagen besteht.
10.3 Der Kunde hat uns vor Ausführung über bekannte Besonderheiten, Vorschäden oder behördliche Auflagen zu informieren.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
12. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere:
- bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- bei Dienstleistungen, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.
13. Gewährleistung / gesetzliche Mängelrechte
13.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
13.2 Gegenüber Verbrauchern gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie.
13.3 Gegenüber Unternehmern sind offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware, schriftlich anzuzeigen.
13.4 Keine Mängelansprüche bestehen bei Schäden durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Montage durch den Kunden oder Dritte, normale Abnutzung, fehlende Wartung oder nicht autorisierte Veränderungen.
14. Haftung
14.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
14.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
14.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
15. Produkthinweise / technische Voraussetzungen
15.1 Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Einbau oder der Inbetriebnahme von Öfen, Feuerstätten, Schornsteinkomponenten und vergleichbaren Produkten zu prüfen oder prüfen zu lassen, ob alle technischen, baulichen und brandschutzrechtlichen Voraussetzungen vorliegen.
15.2 Herstellerangaben, technische Daten und Produktbeschreibungen ersetzen keine Prüfung im konkreten Einzelfall.
16. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
16.1 Vertragssprache ist Deutsch.
16.2 Der Vertragstext wird von uns im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten per E-Mail.
17. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
17.1 Es gilt das Recht des Großherzogtums Luxemburg unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
17.2 Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Luxemburg, soweit gesetzlich zulässig.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage:
- im Falle eines Kaufvertrags: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben;
- im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben;
- im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben;
- im Falle eines Dienstleistungsvertrags: ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Kamäinbotzer Baton Sàrl
9, Rue Enz
L-5532 Remich
Luxemburg
Telefon: +352 691 248 130
E-Mail: info@kamainbotzerbaton.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei nicht paketversandfähigen Waren tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese Kosten werden auf höchstens 250,00 EUR innerhalb Luxemburgs / je nach Größe und Lieferort geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Besondere Hinweise zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen, und Sie zugleich Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- in sonstigen gesetzlich ausgeschlossenen Fällen.
VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN
1. Liefergebiet
Wir liefern grundsätzlich nach Luxemburg, Deutschland, Frankreich und Belgien, sofern im jeweiligen Produktangebot nichts anderes angegeben ist.
2. Lieferarten
Je nach Produkt erfolgt die Lieferung:
- per Paketdienst,
- per Spedition,
- durch Selbstabholung nach Vereinbarung,
- oder im Rahmen einer gesondert vereinbarten Montage / Installation.
3. Lieferzeiten
Die jeweils angegebene Lieferzeit finden Sie direkt beim Produkt.
Soweit keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung:
- bei Lagerware innerhalb von 3–10 Werktagen
- bei Bestellware innerhalb von 2–6 Wochen
- bei individuell konfigurierten oder nicht vorrätigen Produkten nach gesonderter Vereinbarung.
Lieferzeiten beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern Vorkasse vereinbart ist.
4. Speditionsware / schwere Produkte
Öfen, Schornsteinbauteile oder andere sperrige Produkte werden in der Regel per Spedition geliefert.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante bzw. bis zum ebenerdig erreichbaren Lieferort.
Ein Transport in das Gebäude, in Keller, auf Etagen oder bis zum endgültigen Aufstellort ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
5. Pflichten des Kunden bei Anlieferung
Der Kunde hat sicherzustellen, dass:
- die Lieferadresse korrekt angegeben ist,
- eine Zufahrt für das Lieferfahrzeug möglich ist,
- ausreichend tragfähige und freie Zugänge vorhanden sind,
- bei schweren Produkten ggf. Hilfspersonal oder technische Hilfe bereitsteht, wenn dies vereinbart wurde.
Entstehen Mehrkosten durch falsche Angaben oder fehlende Zugänglichkeit, können diese dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
6. Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
7. Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
8. Versandkosten
Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei Speditionsware können die Versandkosten abhängig von Produkt, Gewicht, Lieferort und Zugänglichkeit variieren.
9. Transportschäden
Offensichtliche Transportschäden sind bitte möglichst direkt beim Zusteller zu vermerken und uns unverzüglich mitzuteilen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
10. Nicht zustellbare Lieferung
Kann eine Zustellung aus Gründen nicht erfolgen, die der Kunde zu vertreten hat, tragen wir das Recht, die hierdurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
11. Rücksendungen
Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Anmeldung bei uns.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig und sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei nicht paketversandfähigen Waren trägt der Kunde ebenfalls die unmittelbaren Rücksendekosten. Diese können je nach Ware und Lieferort höher ausfallen.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
1. Akzeptierte Zahlungsarten
Wir akzeptieren die im Online-Shop jeweils angezeigten Zahlungsmethoden, insbesondere:
- Vorkasse per Banküberweisung
- Kreditkarte
- Google Pay
- Apple Pay
- Sofortzahlung / Online-Zahlungsdienste
2. Fälligkeit
Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern keine andere Zahlungsweise vereinbart ist.
3. Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erfolgt der Versand erst nach vollständigem Zahlungseingang.
4. Zahlung bei Montage- und Serviceleistungen
Bei individuell vereinbarten Montage-, Installations-, Wartungs- oder Bauleistungen behalten wir uns vor:
- eine Anzahlung,
- Abschlagszahlungen,
- oder vollständige Vorauszahlung
zu verlangen.
Die maßgeblichen Zahlungsbedingungen ergeben sich in diesem Fall aus dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
5. Zahlungsverzug
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie weitere gesetzlich zulässige Mahn- und Verzugskosten zu verlangen.
6. Zurückbehaltungsrecht / Aufrechnung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
HINWEISE ZUR GEWÄHRLEISTUNG / GESETZLICHEN KONFORMITÄTSGARANTIE
Für alle über unseren Online-Shop verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Für Verbraucher gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Sofern für einzelne Produkte zusätzlich eine Herstellergarantie angeboten wird, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden hiervon unberührt. Eine etwaige Herstellergarantie stellt ein freiwilliges Zusatzversprechen des jeweiligen Garantiegebers dar.
Keine Mängelansprüche bestehen insbesondere bei Schäden, die verursacht wurden durch:
- unsachgemäße Nutzung,
- fehlerhafte Montage durch den Kunden oder nicht autorisierte Dritte,
- normale Abnutzung,
- fehlende oder unterlassene Wartung,
- nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch,
- eigenmächtige Änderungen am Produkt.
Bei Unternehmern gilt die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
DATENSCHUTZHINWEIS
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und nur soweit dies zur Vertragsabwicklung, Bearbeitung von Anfragen, Lieferung von Waren, Erbringung von Dienstleistungen, Zahlungsabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Art, zum Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie zu Ihren Rechten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
RETOUREN UND RÜCKSENDUNGEN
1. Rücksendungen bitten wir vorab per E-Mail an info@kamainbotzerbaton.com anzumelden.
2. Bitte geben Sie dabei möglichst folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Name
- betroffener Artikel
- Grund der Rücksendung
3. Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs richten sich die Rücksendung und Erstattung nach unserer Widerrufsbelehrung.
4. Die Ware ist möglichst vollständig, sicher verpackt und – soweit vorhanden – in der Originalverpackung zurückzusenden. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, erleichtert jedoch die Bearbeitung.
5. Nicht paketversandfähige Waren, insbesondere Öfen oder schwere Bauteile, dürfen nicht unaufgefordert zurückgesendet werden, sondern nur nach vorheriger Abstimmung mit uns.
6. Retourenadresse:
Kamäinbotzer Baton Sàrl
9, Rue Enz
L-5532 Remich
Luxemburg
HINWEIS ZU MONTAGE- UND DIENSTLEISTUNGEN
Soweit über unseren Online-Shop zusätzlich Montage-, Installations-, Wartungs- oder sonstige handwerkliche Dienstleistungen gebucht werden, erfolgt die Ausführung ausschließlich nach gesonderter Terminvereinbarung.
Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass am Einsatzort alle baulichen, technischen und rechtlichen Voraussetzungen für die Durchführung der Leistung vorliegen.
Sollte sich vor Ort herausstellen, dass zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, die bei Vertragsschluss nicht erkennbar waren, werden diese nur nach gesonderter Vereinbarung ausgeführt, soweit sie nicht aus Sicherheitsgründen zwingend notwendig sind.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Kamäinbotzer Baton Sàrl
9, Rue Enz
L-5532 Remich
Luxemburg
E-Mail: info@kamainbotzerbaton.com
Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.